GLMsuit Telefonía es una solución tecnológica innovadora para brindar soporte a toda la gestión comercial de empresas del sector
Código único de cliente
Subcuentas por cliente
Datos comerciales y fiscales
Digitalización de imágenes
Dispositivo - Estado - Vehículo
Detalle de pasos
Cuenta corriente
Distintos medios de cobro
Datos de líneas, pares y cajas
Inspecciones, verificaciones y reemplazos
Gestión de llamadas
Grabación de llamadas
Grabación de llamadas por operadora
Integración con centrales telefónicas
Líneas, pares, cajas, cables y postes
Reclamos y órdenes de servicio
Cambios de pares y cajas
Factura Electrónica
Facturación multimoneda
Facturas de Exportación
Notas de Débito y Crédito
Cuadros tarifarios por servicio
Contratos especiales
Contratos grandes usuarios
Categorización de personas
Tarifas por entes reguladores
Rango horario
Rangos de consumo
Consumos mínimos
Consumos excedentes
Cálculo de impuestos
Generación de información a 3°
Canales de Cobro parametrizables
ND / NC por diferencia de cambio
ND / NC por bonificaciones
Anulación por falta de pago
Gestión de cobranzas
Información contable e impositiva
Caducidad
Cortes y suspensiones
Intimaciones de pago
Reconexiones
Gestión judicial
Incobrables
Emisión automática y manual
Seguimiento
Costeo
Integración con IVR
Cortes y reconexiones
Inspecciones
Interfaces con otros operadores
Tráfico entre operadores
Tipificación de Consultas
Tipificación de reclamos y quejas
Respuestas predefinidas
Gestión de tickets
Consulta vía internet
Consulta de facturas
Pago de facturas
Planes de pago
Consulta de pagos
Consulta de deudas
Gestión de trámites on-line
Integración con chats (WhatsApp, Telegram, etc)
Herramienta analítica de BI
Generador de informes y reportes
KPI's por Indicadores y Dimensiones
Plantillas modelos
Trazabilidad
Pistas de auditorías por usuario/IP
Registro histórico de cambios
Menú personalizado
Validación LDAP
Validación Active Directory
Agenda de procesos
Auditoria de tablas y procesos
Tipos de comprobantes
Estados de comprobantes
Secuencia de estados
Operadores autorizados
Bandeja única
Envíos de e-mails
Historial de autorizaciones