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Telefonía

GLMsuit Telefonía es una solución tecnológica innovadora para brindar soporte a toda la gestión comercial de empresas del sector

Clientes
  • Código único de cliente

  • Subcuentas por cliente

  • Datos comerciales y fiscales

  • Digitalización de imágenes

  • Dispositivo - Estado - Vehículo

  • Detalle de pasos

  • Cuenta corriente

  • Distintos medios de cobro

Líneas Telefónicas
  • Datos de líneas, pares y cajas

  • Inspecciones, verificaciones y reemplazos

  • Gestión de llamadas

  • Grabación de llamadas

  • Grabación de llamadas por operadora

  • Integración con centrales telefónicas

Reparaciones
  • Líneas, pares, cajas, cables y postes

  • Reclamos y órdenes de servicio

  • Cambios de pares y cajas

Facturación
  • Factura Electrónica

  • Facturación multimoneda

  • Facturas de Exportación

  • Notas de Débito y Crédito

  • Portal web para clientes

Tarifas e Impuestos
  • Cuadros tarifarios por servicio

  • Contratos especiales

  • Categorización de personas

  • Tarifas por entes reguladores

  • Rango horario

  • Rangos de consumo

  • Consumos mínimos

  • Consumos excedentes

  • Cálculo de impuestos

  • Generación de información a 3°

Cobranza
  • Canales de Pago parametrizables

  • ND / NC por diferencia de cambio

  • ND / NC por bonificaciones

  • Anulación por falta de pago

  • Caducidad de pólizas

  • Gestión de cobranzas

  • Información contable e impositiva

Cartera
  • Cortes y suspensiones

  • Intimaciones de pago

  • Intimaciones de pago

  • Reconexiones

  • Gestión judicial

  • Incobrables

Ordenes de Trabajo
  • Emisión automática y manual

  • Seguimiento

  • Costeo

  • Integración con IVR

  • Cortes y reconexiones

  • Inspecciones

Conciliaciones
  • Interfaces con otros operadores

  • Tráfico entre operadores

Otros módulos

Portal Web
  • Consulta de órdenes de compra

  • Consulta de facturas

  • Consulta de órdenes de pago

  • Consulta de deuda

Control de Gestión
  • Herramienta analítica de BI

  • Generador de informes y reportes

  • Indicadores y dimensiones

Seguridad
  • Menú personalizado

  • Validación LDAP

  • Validación Active Directory

  • Agenda de procesos

  • Auditoria de tablas y procesos

CRM
  • Tipificación de Consultas

  • Tipificación de reclamos y quejas

  • Respuestas predefinidas

  • Gestión de tickets

  • Consulta vía internet