GLMsuit Telefonía es una solución tecnológica innovadora para brindar soporte a toda la gestión comercial de empresas del sector
Código único de cliente
Subcuentas por cliente
Datos comerciales y fiscales
Digitalización de imágenes
Dispositivo - Estado - Vehículo
Detalle de pasos
Cuenta corriente
Distintos medios de cobro
Datos de líneas, pares y cajas
Inspecciones, verificaciones y reemplazos
Gestión de llamadas
Grabación de llamadas
Grabación de llamadas por operadora
Integración con centrales telefónicas
Líneas, pares, cajas, cables y postes
Reclamos y órdenes de servicio
Cambios de pares y cajas
Factura Electrónica
Facturación multimoneda
Facturas de Exportación
Notas de Débito y Crédito
Cuadros tarifarios por servicio
Contratos especiales
Categorización de personas
Tarifas por entes reguladores
Rango horario
Rangos de consumo
Consumos mínimos
Consumos excedentes
Cálculo de impuestos
Generación de información a 3°
Canales de Cobro parametrizables
ND / NC por diferencia de cambio
ND / NC por bonificaciones
Anulación por falta de pago
Gestión de cobranzas
Información contable e impositiva
Caducidad
Cortes y suspensiones
Intimaciones de pago
Reconexiones
Gestión judicial
Incobrables
Emisión automática y manual
Seguimiento
Costeo
Integración con IVR
Cortes y reconexiones
Inspecciones
Interfaces con otros operadores
Tráfico entre operadores
Tipificación de Consultas
Tipificación de reclamos y quejas
Respuestas predefinidas
Gestión de tickets
Consulta vía internet
Consulta de facturas
Consulta de pagos
Consulta de deudas
Gestión de trámites
Herramienta analítica de BI
Generador de informes y reportes
KPI's por Indicadores y Dimensiones
Plantillas modelos
Trazabilidad
Pistas de auditorías por usuario/IP
Registro histórico de cambios
Menú personalizado
Validación LDAP
Validación Active Directory
Agenda de procesos
Auditoria de tablas y procesos
Tipos de comprobantes
Estados de comprobantes
Secuencia de estados
Operadores autorizados
Bandeja única
Envíos de e-mails
Historial de autorizaciones